Información para huéspedes, check-in y requisitos de llegada
Por favor, revise y complete los siguientes pasos antes de su llegada. Esto garantiza un check-in fluido, seguro y completamente sin contacto en Breizas Villas.
Estos pasos son obligatorios para alojamientos turísticos con licencia en España.
Verifique su reserva
Complete la verificación de identidad y elija entre fianza o cobertura de daños.
Registre a todos los huéspedes
Envíe los datos requeridos de los huéspedes conforme a la normativa española antes de su llegada.
El acceso se activa automáticamente
Su código personal se activará una vez completados todos los pasos.
Obligatorio antes de la llegada
Verificación de huéspedes (Truvi)
- La verificación debe completarse antes de la llegada.
- Elija entre una fianza reembolsable de 500 € o una cobertura de daños de 35 €.
- Se recomienda la cobertura de daños — cubre daños accidentales y evita la retención de una fianza.
Registro legal de huéspedes
De acuerdo con el Real Decreto 933/2021, todos los huéspedes deben completar un formulario de registro personal antes de su llegada.
Acceso al check-in
Los códigos de acceso se activan automáticamente una vez completados todos los pasos de verificación y registro. Los pasos incompletos retrasarán el acceso a la propiedad.
Condiciones de la reserva
- El huésped principal debe tener 25 años o más.
- La persona que realiza la reserva debe alojarse en la propiedad.
- No se permiten reservas de terceros ni reservas de grupo.
- No se admiten mascotas.
- 50% al reservar · 50% a pagar 21 días antes de la llegada
- No se cobra a bebés de 1 a 2 años.
Llegada y políticas de reserva
Llegada y check-in
Hora estándar de check-in: 17:00
El acceso a la propiedad se gestiona mediante cerraduras digitales seguras con un código PIN único para cada reserva. Su código personal se activa automáticamente a la hora prevista de check-in una vez completados todos los requisitos.
Después de realizar la reserva, recibirá acceso a su App de Huésped Breizas, que se utiliza para gestionar su estancia y el proceso de check-in.
La App de Huésped es el único lugar donde encontrará:
- Instrucciones de llegada y cómo llegar a la propiedad
- Su código de acceso personal y hora de activación
- Registro de huéspedes para todos los viajeros (obligatorio antes de la llegada)
- Servicios opcionales como check-in anticipado y check-out tardío, si están disponibles
Importante: El acceso a la propiedad está controlado a través de la App de Huésped. Su código de acceso, las instrucciones de llegada y cualquier servicio opcional solo se activan una vez completados todos los pasos requeridos.
Estos pasos son obligatorios según la normativa española para alojamientos turísticos con licencia. No se puede conceder el acceso hasta que toda la información requerida haya sido completada.
Para evitar retrasos o interrupciones en su estancia, asegúrese de completar todo con antelación. Si estos requisitos se dejan para el momento de la llegada, es posible que la asistencia no esté disponible de inmediato y su reserva podría considerarse como no presentada (no-show).
Check-in anticipado: si está disponible, se puede ofrecer acceso antes de la hora estándar más cerca de la fecha de llegada a través de su enlace personal. Este es un servicio opcional de pago y siempre está sujeto a disponibilidad.
No se utilizan llaves físicas — el acceso es totalmente automatizado, seguro y preparado antes de su llegada.
Política de cancelación
- Reembolso del 100% con más de 30 días de antelación.
- Reembolso del 50% entre 15 y 29 días antes de la llegada.
- No se realizan reembolsos dentro de los 15 días previos a la llegada.
Protección opcional
Los huéspedes pueden contratar Check-in Hero a través de Truvi. Este servicio cubre gastos de alojamiento alternativo hasta 85 € por huésped y noche en el improbable caso de un problema durante el check-in.
Familia y servicios
Equipamiento para bebés
- Cuna y trona
- Bañera para bebé y vigilabebés con vídeo
- Parque infantil
- Set de alimentación infantil
Juegos y actividades
- Mesa de ping-pong exterior
- Cartas
- Backgammon
- Dominó