Informations voyageurs, check-in & conditions d’arrivée
Merci de consulter et de compléter les étapes ci-dessous avant votre arrivée. Cela garantit un check-in fluide, sécurisé et entièrement sans contact à Breizas Villas.
Ces démarches sont obligatoires pour les locations de vacances agréées en Espagne.
Vérifiez votre réservation
Effectuez la vérification d’identité et choisissez entre dépôt de garantie ou garantie dommages.
Enregistrez tous les voyageurs
Transmettez les informations requises pour tous les voyageurs conformément aux obligations légales espagnoles avant l’arrivée.
L’accès s’active automatiquement
Votre code d’accès personnel s’active une fois toutes les étapes terminées.
À effectuer avant l’arrivée
Vérification des voyageurs (Truvi)
- La vérification doit être complétée avant l’arrivée.
- Choisissez entre un dépôt de garantie remboursable de 500 € ou une garantie dommages de 35 €.
- La garantie dommages est recommandée — elle couvre les dommages accidentels et évite une retenue de garantie.
Enregistrement légal des voyageurs
Conformément au Décret royal espagnol 933/2021, tous les voyageurs doivent remplir un formulaire d’enregistrement personnel avant l’arrivée.
Accès au check-in
Les codes d’accès sont envoyés automatiquement une fois toutes les étapes de vérification et d’enregistrement terminées. Toute étape incomplète retardera l’accès à la propriété.
Conditions de réservation
- Le voyageur principal doit être âgé de 25 ans ou plus.
- La personne qui réserve doit séjourner sur place.
- Aucune réservation par un tiers ni réservation de groupe.
- Les animaux ne sont pas autorisés.
- 50 % à la réservation · 50 % dus 21 jours avant l’arrivée
- Aucun supplément pour les enfants de 1 à 2 ans.
Arrivée & conditions de réservation
Arrivée & check-in
Heure standard du check-in : 17h00
L’accès à la propriété est géré par des serrures de porte digitales sécurisées avec un code PIN unique pour chaque réservation. Votre code d’accès personnel s’active automatiquement à l’heure de check-in prévue une fois toutes les étapes requises complétées.
Après votre réservation, vous recevrez un accès à votre application voyageurs Breizas, utilisée pour gérer votre séjour et le processus de check-in.
L’application voyageurs est le seul endroit où vous trouverez :
- Les instructions d’arrivée et l’itinéraire vers la propriété
- Votre code d’accès personnel et son heure d’activation
- L’enregistrement de tous les voyageurs (obligatoire avant l’arrivée)
- Des services optionnels comme le check-in anticipé et le départ tardif, si disponibles
Important : Toutes les étapes requises doivent être complétées avant l’arrivée. Si la vérification et l’enregistrement ne sont pas terminés à l’avance, l’accès à la propriété sera retardé.
Ces démarches sont obligatoires en vertu de la réglementation espagnole applicable aux locations de vacances agréées. L’accès ne peut pas être accordé tant que toutes les informations requises n’ont pas été transmises.
Afin d’éviter tout retard ou toute perturbation pendant votre séjour, merci de vous assurer que tout est complété à l’avance. Si ces formalités sont laissées au moment de l’arrivée, une assistance immédiate pourrait ne pas être disponible et votre réservation pourrait risquer d’être considérée comme un no-show.
Check-in anticipé : S’il est disponible, un accès anticipé peut être proposé à l’approche de votre date d’arrivée via votre lien personnel. Il s’agit d’un service optionnel payant, toujours soumis à disponibilité.
Aucune clé physique n’est utilisée — l’accès est entièrement automatisé, sécurisé et préparé avant votre arrivée.
Politique d’annulation
- Remboursement intégral à 30 jours ou plus avant l’arrivée.
- Remboursement de 50 % entre 15 et 29 jours avant l’arrivée.
- Aucun remboursement à moins de 15 jours de l’arrivée.
Protection optionnelle
Les voyageurs peuvent souscrire à Check-in Hero via Truvi. Cette protection couvre les frais d’hébergement alternatif jusqu’à 85 € par voyageur et par nuit dans le cas peu probable d’un problème lié au check-in.
Famille & équipements
Équipements bébé
- Lit bébé & chaise haute
- Baignoire bébé & babyphone vidéo
- Parc pour bébé
- Kit de diversification alimentaire
Jeux & activités
- Table de ping-pong extérieure
- Cartes à jouer
- Backgammon
- Dominos